KB증권 고객센터 및 전국 지점 / 영업점 위치, 전화번호 (바로가기)

KB증권 고객센터 및 전국 지점 / 영업점 위치, 전화번호 (바로가기)

오늘은 많이 이용하시는 KB증권 고객센터 전화번호 및 지점 위치 소개해드리도록 하겠습니다. 아래 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 

 

KB증권

KB금융그룹 계열 증권사입니다. 서울특별시 영등포구 여의나루로에 위치하고 있으며, 시작은 1962년 설립된 국일증권입니다. 

• 펀드마켓, 자산관리, 뱅킹/계좌, 시세/현재가, 투자정보, 해외상품 등

 

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KB증권 고객센터 영업점 / 지점 및 영업시간

아래 공식 홈페이지 링크에서 지역별 고객센터 지점 위치를 찾아보실 수 있습니다. 위치 및 영업시간, 전화번호 등을 확인하실 수 있습니다. 은행과 증권 창구가 결합된 복합점포도 있습니다. 지점 형태에 따라서 업무에 제한이 있을 수 있으며, 업무 가능 시간이 다르니 반드시 전화 문의 후 방문하시길 바랍니다. 

 

👉 KB증권 지역별 고객센터 영업점 지점 찾기 

 

• 복합점포
  KB국민은행 내에 위치한 일부 복합점포의 경우 은행 업무시간에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 사전에 업무가능 시간을 확인해 주시기 바랍니다.
• 복합점포라운지
  복합점포(라운지)는 은행/증권 창구가 결합된 소형점포입니다. 주식 및 자산관리 상담 전문 점포로 일부 제한된 업무가 있으니 전화 문의 후 방문하여 주시기 바랍니다.
• 영업점 방문 시 업무시간 임시 변경 안내
  코로나 19 확산 방지 및 고객님의 안전을 위하여 영업점 방문 시 업무시간을 아래와 같이 단축 운영합니다.
  영업점 방문 시 업무시간 : 08:30~아래의 각 업무별 마감시간까지
  단, 영업점 방문이 아닌 HTS, 홈페이지, M-able 을 통한 업무시간은 변동 없음

업무		업무가능시간
계좌개설및일반업무		지점	평일 08:00~16:00
입출금	내점입금	지점	평일 08:30~15:00
	내점출금		평일 10:00~15:00
	송금	HTS, 홈페이지, M-able	00:15~23:45 은행연계계좌(국민, 우리, 농협)을 통한 거래는 01:00~23:30 수익증권매도출금은 평일 08:30~15:50까지만 가능 신연금저축계좌 입금거래 08:00~21:00까지 개인형퇴직연금(IRP) 입금거래 영업일 00:15~16:30까지
	이체입금
	입금/출금/이체	자동화기기	00:10~23:50
청약	유무상청약(현금매수, 자기융자분)	지점	평일 08:00~14:00
	유무상청약(유통융자분)	지점, HTS, 홈페이지	평일 08:00~13:00
	공모주, 실권주청약		평일 08:00~16:00 (종목별 상이)
대출	대출등록	지점, HTS, 홈페이지, M-able	영업일 07:40~23:00단, 고객센터 신청은 18:00까지 가능
대체	타사대체	지점	평일 08:00~16:00
		HTS, 홈페이지, M-able	평일 08:00~15:30
환전	해외선물, 해외주식(달러환전)	HTS	해외선물 : 주간환전 09:00~16:00마감후 환전 16:00~23:30, 06:00~09:00(썸머타임 미적용시 07:00~09:00) 해외주식 : 주간환전 09:00~16:00마감후 환전 16:00~23:30
체크카드	체크카드 신청	지점	평일 08:00~16:00
		HTS, 홈페이지,Check able(카드&뱅킹)앱	00:05~23:25

 

KB증권 고객센터 전화번호

문의 사항이 있으신 경우 아래 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.

• 고객센터 대표전화: 02-6114-0114
• 고객센터: 1588-6611
• 주문전용: 1566-6611
• 국제주문용: 02-782-7200
• ARS: 1588-6000
• 금융투자상담전용: 1566-0002
• 직원 연결 가능 시간 영업일 08:00 ~ 18:00
• 영업일 17:00 이후에는 영업점 업무가 마감되어, 요청 업무에 따라 당일 처리가 불가할 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
• 금융사기 피해 및 지급정지 신고 : 24시간 상담 가능

ARS 이용 가능 시간

계좌/시세 조회, 분실/사고신고, ARS거래 비밀번호 등록/변경 : 24시간

은행송금/계좌간대체 : 영업일, 비 영업일 관계없이 00:15 ~ 23:45단, 은행연계계좌를 통한 입출금, 신연금, IRP 계좌 등은 별도 상세 안내 참고 (고객서비스 >업무안내가이드 >업무시간안내)

ARS 이용 방법

ARS 이용 신청 : HTS, MTS, 홈페이지 또는 영업점 내점을 통하여 신청 가능

온라인 미 거래 고객의 경우, KB증권 M-able 어플의 온라인매체 신규등록 메뉴 이용

ARS 보안비밀번호 등록(숫자 4자리~8자리)ARS 이용 신청일을 포함한 3일 이내 ARS를 통하여 등록(1588-6611 ▶ 8번 ▶ 2번 ▶ 1번 ARS거래 보안비밀번호 등록)

3일 이후 등록 시(비 영업일 포함), 보안비밀번호 등록기간 초기화 후 가능.

※ HTS/MTS/홈페이지를 통하여 등록 시, 3일 제한없이 등록 가능(등록기간 초기화 불필요)

서비스내용

ARS 조회 : 계좌 관련 내역 조회 시 계좌번호 #, 계좌비밀번호# 인증 후 이용 가능(시세/지수 조회는 제외)

ARS 처리 : 주문, 송금, 대체, 펀드 업무 처리 시 ARS 이용 신청 필수, 계좌번호 #, 계좌비밀번호 #, ARS 보안비밀번호 # 입력

공모주 청약 메뉴는 ARS 미 신청 고객도 이용 가능(계좌번호 #, 계좌비밀번호 # 입력)

구분	내용
시세/지수	주식 현재가, ARS관심종목 관리, 국내/해외지수, 선물/옵션시세, 매매동향 등
주문/체결	각 시장별 매매주문(시간외종가, 정규장, 시간외단일가, 예약주문 등), 체결내역, 증거금 해지 등
잔고/거래내역	예수금 및 자산평가, 결제예정현황, 주문가능금액, 담보비율, 유가증권 잔고, 거래내역, 에이블 포인트 등
뱅킹/청약	은행송금, 은행계좌출금/당사입금, KB증권 계좌간대체, 송금/대체내역, 공모주청약 신청/취소/조회 등
금융상품	펀드 환매 신청/취소, 펀드 잔고/거래내역, CMA 거래내역, 체크카드(분실신고, 사용등록, 비밀번호 등록 및 조회 서비스) 등
금융사기/사고신고	매체 및 체크카드 분실/사고등록, OTP 분실신고, 계좌 출금출고지급정지 신청, KB증권 계좌 금융사기 지급정지 등록(ARS 직접등록), 상담직원 연결 후 금융사기 피해 및 지급정지 신고
계좌/기타서비스	계좌비밀번호 변경, ARS거래 보안비밀번호 관리, ARS 서비스 이용 안내 등
업무 상담	상담직원 연결 후 업무관련 상담서비스 제공(주문, 제권리/청약, 온라인매체, 증권업무, 제휴은행/비대면개설 계좌, 금융상품,해외주식 등)

※ ARS를 통한 주식매매 및 시세 조회 가능 종목 : 코스피, 코스닥, K-OTC, 코넥스, ETF, ETN, 리츠(해외주식 불가)서비스 내용

 

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자료출처:   KB증권 홈페이지