캐논 서비스센터 AS센터 (카메라, 프린터, 복합기, 프린트) 고객센터 출장 택배 수리
오늘은 캐논 서비스센터, a/s센터 지역별 영업시간, 예약 등의 이용방법을 간단히 소개해드리도록 하겠습니다. 이용하시고 계시는 신일전자 가전제품에 이상이 있는 경우 아래 방법으로 서비스센터 이용을 해보시기 바랍니다.
캐논
캐논은 일본 기업으로 디지털 카메라, 사무기기, 광학기기, 산업기기, 의료기기 등 제조 및 판매업이 주 업종입니다. 카메라와 프린터(프린트), 복합기가 유명합니다. 복사기, 프로젝터, 포토프린터, 렌즈, 비디오 등도 있습니다.
캐논 서비스센터 서비스 방법
위 홈페이지 바로가기를 통해 들어가서 지역을 선택합니다. 혹은 지역명을 검색하셔서 계신 곳과 가까운 서비스센터 전화번호 확인 및 운영시간(영업시간), 길찾기 확인 가능합니다.
- 내방 수리(컨슈머, 카메라 기종) : 고객이 직접 서비스 센터로 제품을 가지고 방문하여 수리 받을 수 있는 서비스 입니다. 간단 수리인 경우 당일 제품을 찾아가실 수 있습니다.
- 출장 수리(복사기, PS장비, 컨슈머 기종) : 서비스 기사가 제품을 사용하고 있는 고객의 댁이나 회사로 방문하여 수리해주는 서비스 입니다.
- 택배 수리(컨슈머, 카메라 기종) : 서비스 받을 제품을 고객이 서비스 센터로 택배를 발송 하시면 수리 완료 후 택배로 배송해 드리는 서비스 입니다.
캐논 제품 품질보증, 보증기간
제품의 보증기간
- 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무료 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
- 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 품질보증서(구입영수증도 유효)를 기준으로 합니다.
- 제품 구입 일자의 확인이 불가능한 경우에는 출고일로부터 3개월이 경과한 날로 품질보증기간을 산정합니다.
(단, 출고일 확인이 불가능할 경우, 제조일/수입통관일로 한다.) - 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
- 당사와 별도의 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다.
- 리퍼비시 제품은 신상품 보증기준과 동일하나 제품을 교환해야 할 경우 리퍼비시 상품으로 교환됩니다.
부품의 보증기간
부품보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말합니다.
유상으로 수리한 경우 수리한 날로부터 3개월내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상으로 수리합니다.
단, 일부 부품의 경우 별도 기준에 의거 아래와 같이 보증기간을 적용합니다.
캐논 서비스센터, as센터 지역별 찾기
아래 캐논 홈페이지에서 서비스센터 검색이 가능합니다. 바로 예약 및 전화번호, 위치 조회, 영업시간 등을 확인하실 수 있습니다.
캐논 카메라 서비스센터 내방 수리 가능 지점 (바로가기)
센터 내방이 어려울 경우, 택배 접수 가능 센터인 [플렉스 카메라고객센터]로 보내주시면 센터 방문 없이도 수리 진행이 가능합니다.
[고객지원] - [택배 수리 접수] 페이지에서 신청 가능하오니 자세한 내용은 [택배 수리 접수] 페이지에서 확인가능합니다.
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캐논 서비센터 고객센터 전화번호
1533-3355 | 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심 12시 ~ 13시) / 토,일요일, 공휴일 휴무
|
1666-3037 | 운영시간 09:00 ~ 17:00 (점심 12:15 ~ 13:15) / 토,일요일, 공휴일 휴무 비즈몰, 토탈몰, 노트북 및 기타 IT 제품, 병원 전용상품 외 |
캐논 서비스센터 서비스 접수 방법
택배 수리 접수 페이지에서 제품 유형을 선택한 후 서비스 방법을 택하시면 됩니다. 내방/출장/택배 서비스를 선택해서 as 서비스를 접수하시면 됩니다. 내방을 원하시는 경우 방문 전 지점에 연락 후 서비스 가능 품목을 확인하시고 방문하시길 바랍니다.
서비스 요금
1. 요금 산정 기준
- 서비스 요금은 점검/수리비, 부품비, 출장비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다. 단, 출장 서비스의 경우 제품 수리 여부와 상관 없이 별도 요금 청구 됩니다.
-
점검 / 수리비(수리공수)더하기부품비더하기출장비(출장 서비스)총합서비스 요금
- 점검/수리비 : 제품을 점검/수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.
- 부품비 : 부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.
- 출장비 : 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
(카메라/렌즈 등 일부 제품군은 출장 서비스가 제공되지 않습니다.) - 설치비는 별도 입니다.
2. 무상수리
- 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장에 대해서 별도 요금청구없이 무상으로 청구됩니다.
- 지역별: 전국, 서울, 부산, 인천, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 경기, 충남, 충북, 경남, 경북, 전남, 전북, 강원, 제주
- 서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
- 경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
- 인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
- 강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
- 대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
- 세종: 세종시
- 충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
- 충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
- 부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
- 울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
- 경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
- 경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
- 대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
- 광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구,
- 전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
- 전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
- 제주: 서귀포, 제주시
- 전국
제품 리스트
DSLR, 미러리스, 렌즈, 컴팩트 카메라, 포토 프린터, 캠코더, 악세사리, 쌍안경 등
이상으로 캐논코리아 서비스센터 찾기 AS 예약/영업시간 안내였습니다. 감사합니다.
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